FAQ eli usein kysytyt kysymykset

Kuinka arvioimme meille sopivan viikoittaisen hedelmämäärän?

Hedelmien menekki työyhteisöissä on hyvin yksilöllistä ja sopiva määrä löytyykin parhaiten käytännön kautta. Lähtökohtaisesti voi kuitenkin ajatella, että yhden työntekijän viikoittain nauttima hedelmämäärä on noin 0,5 kg – 1 kg. Katso tästä tarkemmat suosituksemme. 

Toimistomme aukeaa vasta klo 10. Miten varmistumme, että lähetti ei tule liian aikaisin?

Normaali toimitusaikataulumme on klo 8-12. Asiakkaan toimitilojen aukioloajat pystytään kuitenkin huomioimaan siten, että sovimme yhdessä asiakkaan kanssa heidän aukioloaikoihin sopivasta 3 tunnin aikavälistä. Tässä tapauksessa toimitus voidaan tuoda esimerkiksi klo 10-13.

Meillä on tärkeä palaveri klo 9 aamulla. Miten saisimme hedelmätoimituksen varmuudella perille ennen tätä?

Meille on mahdollista tarjota asiakkaille tällaisessa tapauksessa pikatoimitusta, jolloin asiakkaalle annetaan takuu hedelmätoimituksen saapumisesta tiettyyn kellonaikaan mennessä, alkaen klo 8.00. Pikatoimituksesta veloitetaan kiirelisä, joka on 7 € (+alv 23 %).

Meillä on toimistolla kiiviallergikkoja. Haluaisimme kuitenkin tilata monipuolisen hedelmälajitelman, kuten Original-lajitelma. Miten tämä onnistuisi?

Meidän on mahdollista räätälöidä hedelmälajitelmaa asiakkaan toiveiden mukaisesti. Räätälöinnistä veloitetaan lisämaksu, joka määräytyy sen perusteella, mitä hedelmiä ja minkä verran lajitelmaan tulee. Halutessanne räätälöintiä, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 09–4319 0060, niin autamme asiassa mielellämme.

Ovatko hedelmät pestyjä?

Hedelmät eivät ole pestyjä, koska kosteat hedelmät saattaisivat haurastuttaa pakkauksiamme. Suosittelemme siis huuhtelemaan hedelmät, joita ei kuorita, ennen esillepanoa.

Mistä hedelmänne tulevat?

Hedelmät ovat omaa maahantuontiamme, joten alkuperämaat ovat aina selvillä. Asiakkaan halutessa hedelmien alkuperä voidaan jäljittää aina viljelijälle saakka. Ostamme hedelmät joko suoraan viljelijöiltä tai suurien eurooppalaisten tukkuliikkeiden kautta ja tuottajilta vaaditaan aina laadun ja tuoteturvallisuuden takaavat sertifikaatit.

Miten puulaatikoiden palautuskäytäntö toimii?

Pääkaupunkiseudulla puulaatikoiden uudelleenkäyttö toteutuu siten, että lähetit pyytävät vanhat, tyhjentyneet puulaatikot takaisin aina seuraavien toimitusten yhteydessä. Näin asiakas saa uuden toimituksen aina kauniisti uuteen puulaatikkoon pakattuna ja vanha puulaatikko palautuu vaivattomasti takaisin kiertoon. Tilauksen loppuessa viimeisen toimituksen puulaatikko jää asiakkaalle ja sen pantti veloitetaan asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaisesti.